一家从事直销业务的企业，多次遭到投诉，还被曝光，然而它却依旧能够持续进行扩张，在此背后所暴露出的市场边界模糊这一问题，值得每一个人提高警惕。消费者的权益受到损害，并且存在监管方面的挑战，行业想要实现健康发展，急需理清根本规则。

直销模式争议不断

直销借助人际关系网络来销售产品，原本属于一种普通的营销方式，然而在中国市场，部分企业却把这种模式弄得复杂化，多层计酬以及团队计利的现象比较突出，这致使销售人员的收入严重依赖于发展下线，而并非产品自身的价值，进而偏离了零售的本质。

已获直销牌照仅五年的无限极，其市场活动多次引发争议，从媒体报道可知，其鼓励通过“朋友推荐朋友”来快速赚钱的方式，带有显著拉人头特征，这一操作模糊了合法直销与非法传销的界限，致使普通消费者难以辨别 。

产品宣传误导消费者

对于中国法规而言，保健品仅有“食”字批文，其不能宣传治疗功效。可是在实际推广这个情况里，部分经销商常常去使用医疗术语，以此来暗示这款产品具备治病效果。就比如说，在药店的时候，他们身穿白大褂进而进行宣讲，这样极易致使消费者错误地认为那是专业医疗建议。

甚至还有这样的情况，借着组织“免费体检”这样的举措，对健康问题进行编造或者肆意进行夸大，然后进一步去倾销产品。以此种手段利用健康焦虑得以开展的营销行为，不但会对消费决策造成误导，而且还很有可能拖延患者开启正规治疗程序，这种行为存在着比较大的对于健康安全的隐患。

产品质量与安全存疑

曾有报道，人民网等同媒体指出，存在消费者于无限极瓶装保健品内瞅见烟头等异物，且还附有照片作为证据，这类现象直接表明企业生产流程极有可能存有质量控制方面的漏洞，食品保健品的安全卫生乃是底线，而这种问题会使消费者信任被动摇 。

虽然涉事的企业会针对个别事件去做相应处理，然而频繁发生的投诉揭示出系统性的问题，当一家公司市场扩张的速度远远超过其质量管控能力的提升之时，产品安全风险就会不断累积，最终会对整个行业的声誉造成损害。

行业监管面临挑战

中国直销市场的发展速度是很快的，然而其监管体系依旧需要去进行完善，一些企业会利用政策上面存在的灰色地带，打着直销的名目去做传销的事情，监管部门在识别以及查处方面存在着滞后的情况 怎样去明确界定“团队计酬”跟“传销”之间的区别，这是执法过程当中实际存在的难题 。

跨地区网络化运营致使所在地监管陷入难题，企业的总部在一处，生产地于另一处，销售团队又处在其它省市，从而易于出现监管遗漏区域，构建起全国协同且高效联动的监管体系，便成了规正市场的重点 。

消费者辨别能力不足

面临形形色色的营销话术，为数不少的消费者欠缺充足的知识用以分辨直销跟传销，尤其是中老年群体，易于被诸如“健康奇迹”以及“财富机会”这般的宣传所吸引，他们常常难以去查证公司资质、产品批文信息的真假。

核心问题是信息不对称，普通大众对直销牌照具体经营范围不了解，对多层计酬法律红线所处位置不清楚，普及基本商业与法律常识，提升公众防范意识，这是保护消费者权益的重要一环 。

市场边界亟待法律廓清

从本质根源来讲，所现问题在于，于法律范畴内规范的定义情形不够明晰确切，推行的执行尺度缺乏一致性。纵然有着《禁止传销条例》与《直销管理条例》已然曾经公布问世，不过呢市场施行的相关行为处在持续不断地演变进程，法规层面需要更为精细入微的阐释说明以及符合时代发展而适时跟进的修正完善。

比如说，在保健品宣传里，“暗示疗效”的那个尺度，得要有更为能够实际操作的判定标准。对于经销团队所具备的组织形式以及利益分配情况，同样得要有更为明确无误的合规指引。唯有法律边界清楚明晰，企业才能够做到规范经营，执法部门才具备有力查处违规行为的能力。

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